Modtage mails

Log ind, 30-01-2012

Vi oplever i øjeblikket problemer med at logge på SOL.dk. Vi arbejder på at få løst problemet hurtigst muligt.

Vedhæftede filer i mails

Der er i øjeblikket enkelte brugere, der har problemer med at vedhæfte filer i mails. Det skyldes, at der er problemer med Internet Explorer version 9. Vi arbejder på at løse problemet, men indtil da anbefaler vi, at I bruger enten Firfox, Google Chrome eller en ældre version af Internet Explorer.

Vi mener, at det kan løses således:

• Start med at logge af SOL.dk ved at trykke pÃ¥ "log ud" (øverst i højre hjørne)
• I toppen af din browser (Internet vindue) skal du vælge "Funktioner" og derefter "Internetindstillinger...".
• Et nyt vindue Ã¥bnes. Under "Browserdata" skal du klikke pÃ¥ "Slet".
• Endnu et vindue Ã¥bner; her skal du klikke pÃ¥ "Slet filer..." og efterfølgende pÃ¥ "Slet cookies...".
• Bemærk at du herved ogsÃ¥ sletter gemte indtastninger til andre tjenester og derfor mÃ¥ taste dem pÃ¥ ny.
• NÃ¥r din pc er færdig med at slette disse data, skal du lukke hele programmet/ vinduet ned. Prøv at Ã¥bne mailen endnu engang, ved at logge ind som hidtil.

Log ind
Oplever du stadig problemer med at logge ind, anbefaler vi at udfører følgende trin:

• Luk alle dine vinduer
• Lokalisér din browsers internetindstillinger
• Tøm midlertidige filer og cookies
• Luk din browser helt ned og Ã¥bn den op pÃ¥ forsiden www.sol.dk igen.
• Besøg dette link: http://www.sol.dk/index.php?option=com_user&task=logout&return=Lw
• Test at log ind og log ud fungerer.
• Husk - du kan ikke logge ind med hele din email.  I stedet skal du kun benytte dit brugernavn (dét der stÃ¥r foran @) samt din normale adgangskode.
  

Oplever du andre problemer med sol, er du velkommen til at benytte vores kontaktformular. : http://www.sol.dk/support/kontakt

Seneste opdateret: Torsdag, 12-01-12