Log ind, 30-01-2012
Vi oplever i øjeblikket problemer med at logge på SOL.dk. Vi arbejder på at få løst problemet hurtigst muligt.
Vedhæftede filer i mails
Der er i øjeblikket enkelte brugere, der har problemer med at vedhæfte filer i mails. Det skyldes, at der er problemer med Internet Explorer version 9. Vi arbejder på at løse problemet, men indtil da anbefaler vi, at I bruger enten Firfox, Google Chrome eller en ældre version af Internet Explorer.
Vi mener, at det kan løses således:
- Start med at logge af SOL.dk ved at trykke på "log ud" (øverst i højre hjørne)
- I toppen af din browser (Internet vindue) skal du vælge "Funktioner" og derefter "Internetindstillinger...".
- Et nyt vindue åbnes. Under "Browserdata" skal du klikke på "Slet".
- Endnu et vindue åbner; her skal du klikke på "Slet filer..." og efterfølgende på "Slet cookies...".
- Bemærk at du herved også sletter gemte indtastninger til andre tjenester og derfor må taste dem på ny.
- Når din pc er færdig med at slette disse data, skal du lukke hele programmet/ vinduet ned. Prøv at åbne mailen endnu engang, ved at logge ind som hidtil.
Log ind
Oplever du stadig problemer med at logge ind, anbefaler vi at udfører følgende trin:
- Luk alle dine vinduer
- Lokalisér din browsers internetindstillinger
- Tøm midlertidige filer og cookies
- Luk din browser helt ned og åbn den op på forsiden www.sol.dk igen.
- Besøg dette link: http://www.sol.dk/index.php?option=com_user&task=logout&return=Lw
- Test at log ind og log ud fungerer.
- Husk - du kan ikke logge ind med hele din email. I stedet skal du kun benytte dit brugernavn (dét der står foran @) samt din normale adgangskode.
Oplever du andre problemer med sol, er du velkommen til at benytte vores kontaktformular. : http://www.sol.dk/support/kontakt
Seneste opdateret: Torsdag, 12-01-12